【工作类型】住家管家

【自我评价】具备长期实体门店运营统筹经验，擅长团队管理、物资管控、账目核算、客户接待与对外业务对接。为人踏实靠谱，逻辑清晰，做事 认真细致，抗压性良好，沟通协调能?出众，可快速适应各类管理、后勤、服务类岗位。

【培训证书】

【工作经历】

2013.09 ~ 2016.07 合肥大别山餐饮 店长

1. 负责多家餐饮加盟店新店开业全流程筹备：场地规划、物资批量采购、开业预算规划与成本管控；

2. 统筹门店员工排班、岗前服务培训，搭建标准化化员管理、服务流程体系；

3. 对接食材供应商、门店物业、设备维保商家，维护稳定合作渠道，高效处理各类沟通问题；

4. 每日核对营业流水、登记收支账目，按月出具财务统计表，精准管控门店各项支出；

2017.07 ~ 2026.06 厦门市古道茶艺有限公司 店长

1. 人员统筹管理

统筹店内服务、保洁全体员工，制定排班表，分配每日工作内容；每日检查服务质量，制定服务标准，定期培训服务礼仪。

2. 物资与贵重品管理

管理茶叶、高端茶具等贵重货品，建立出入库登记台账，每周定期盘点库存；把控物资损耗，按需采购补货，做好仓储分类保管。

3. 财务收支管控

负责门店日常营收记账，所有采购、开销留存票据，每日核对流水；每日整理完整收入报表，合理控制经营预算，做到账目清晰可查。

4. 对外多方对接

对接物业、茶叶供货商、设备维修师傅、商务客户；处理门店报修、对账、售后、缴费等全部对外事宜。

5. 安全日常巡检

每日闭店前检查水电、门窗、消防设备，排查漏水、电路故障等安全隐患，保障门店财产安全。

6. 门店整体运营规划

制定每日、每周工作计划，梳理待办事项；优化门店运营流程，提升客户体验，定期向上级汇报门店整体运营情况。

【家庭情况】